Home Test RO
Cosul dumneavoastra
Cosul dumneavoastra de cumparaturi este gol

Livrarea si politica de returnare

Versiunea de printat
Anonimat

  • Este imposibil sa se cunoasca continutul pachetului fara a fi deschis.
  • Numele si adresa livratorului nu vor destainui nimic despre continutul pachetului.
  • Factura cardului de credit nu va dezvalui natura produsului cumparat.
  • Factura cardului de credit nu va dezvalui locatia de unde ati comandat.

Livrare

  • Toate comenzile sunt livrate cu aviz de primire si necesita o semnatura pentru a putea ridica pachetul.
  • Nu comandati la o casuta postala decat daca sunteti sigur ca puteti sa ridicati pachetul.
  • Livrarile prin curier vor fi trimise prin curierul ales de noi si acesta poate depinde in functie de destinatie si disponibilitate.
  • Putem trimite si pachete la post restant ce necesita ridicare de la oficiul postal dar va rugam sa cititi mai jos termenii care se aplica in aceasta situatie.
  • Livrarea gratuita prin curier se aplica doar comenzilor de peste o anumita suma minima si depind si de destinatie. Datorita limitarilor tehnice, aceasta suma va fi afisata doar dupa momentul cand produsul este pus in cos (inainte de confirmarea comenzii).

Rambursari / Schimburi

  • Toate rambursarile / schimburile necesita obtinerea unui numar de ARM (Autorizatie pentru Returnarea Marfii). Va rugam sa ne contactati la order@hometest-ro.com pentru a obtine un numar ARM.
  • Costurile livrarii nu sunt rambursabile; in cazul unei livrari gratuite, se va aplica costul real al livrarii.
  • Comenzile globale ce nu sunt primite in 10 zile vor fi livrate din nou.
  • Daca o comanda a fost returnata datorita unei adrese gresite mentionate de client, nu se va face nici o rambursare, iar o a doua livrare se va face doar in cazul in care clientul plateste pretul livrarii pentru a doua oara. Acesta situatie include casutele postale ce nu pot primi posta recomandata datorita conditiei de semnatura la primire.
  • Daca o comanda este returnata

Adresa cu confirmare de primire: livrarea este considerata completa atunci cand sistemul de tracking arata ca pachetul a trecut de vami. Nu va exista nici o a doua livrare sau rambursare in cazul in care nu s-a facut livrarea pana la destinatia finala. Clientii trebuie sa ia in considerare folosirea adresei de baza; serviciul de curierat este disponibil in cele mai multe zone inclusiv toate tarile din Estul Mijlociu. Folosirea livrarii cu confirmare de primire va duce la timpi de livrare prelungiti.